Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bir tarafta ilerleyen maddelerde Müşteri olarak anılacak olan gerçek ve/veya tüzel kişi ve bir tarafta ilerleyen maddelerde Pavri Suit & Bungalov olarak anılacak olan adres Yavuz Köyü Orta Mevki Orta Küme Evleri No/10 ARDEŞEN/RİZE; ilerleyen maddelerde Taraflar olarak anılacak olan bu taraflar; işbu sözleşmenin resmi bir teklif olduğunu, ücretli konaklama hizmetinin sunulması için tüm şartları içerdiğini, aşağıda belirtilen tüm şartların taraflar için bağlayıcı (kati) olduğunu, http://www.pavrisuit.com/ internet sayfasında yer aldığını, müşteri tarafından değiştirilmeyeceğini göz önünde bulundurarak, işbu sözleşmeyi aşağıdakiler çerçevesinde akdetmiş bulunmaktadırlar:

1. SÖZLEŞME KONUSU

1.1. İşbu sözleşme uyarınca Pavri Suit & Bungalov, Müşterinin talebi üzerine Pavri Suit & Bungalov’nde konaklama hizmetini sunmakla yükümlüdür (ilerde “Hizmet” olarak anılacak).

1.2. İşbu sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte Müşteri; Pavri Suit & Bungalov’nde konaklama kuralları, rezervasyon kuralları ve tarifeleri hakkında bilgilendirildiğini teyit edecektir.

1.3. İşbu sözleşme akdedildiği andan itibaren Pavri Suit & Bungalov, Müşterinin talebini teyit edecektir.

2. KONAKLAMA REZERVASYONUNUN ŞEKLİ

2.1. 05306725053 numaralı rezervasyon hattını arayarak veya http://www.pavrisuit.com/ internet sayfasındaki rezervasyon formunun doldurulması yoluyla gerçekleştirilebilir.

2.2. Müşteri talebini feshetmek veya herhangi bir değişiklik yapmak istediği durumda 05306725053 telefon numarasından Pavri Suit & Bungalov’un Rezervasyon Ofisine başvurabilir veya e-mail adresine e-mail göndererek değişiklik yapılmak istenen tarihi belirterek değişiklik talebinde bulunabilir.

2.3. Müşteri rezervasyonunu iptal etmek istediği durumda, iptal talebini Pavri Suit & Bungalov’a bildirmek zorundadır. Rezervasyon tarihine 45 gün veya daha az süre kalmış olması halinde ödenen ön ödeme, kapora ve/veya konaklama bedeli kesinlikle iade edilmez.

2.4. Müşterinin rezervasyonunda değişiklik yapma talebini Pavri Suit & Bungalov’un hizmet sunma tarihinden en geç 45 gün önce Pavri Suit & Bungalov’a iletmesi gerekmektedir. Rezervasyon değişikliği tesisin müsaitlik durumuna göre değerlendirilecektir.

Rezervasyon tarihine 45 gün veya daha az süre kalmış olması halinde iptal nedeniyle herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

2.5. Rezervasyon değişikliği (kişi sayısı, oda tipi) değişiklik talep edildiği günün şartlarına uygun kota fiyatlarından yapılacaktır.

2.6. İşbu sözleşme ile Müşteri, kayıt sırasında özel indirimin uygulandığı dönemdeki rezervasyonda herhangi bir sebepten dolayı değişiklik yaptığı/yapmak istediği takdirde rezervasyonun, söz konusu rezervasyon değişiklik talebinin teyit edildiği tarih sırasında uygulanan fiyatları göz önünde bulundurarak yapılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.7. Çocuklar için indirim ebeveynleriyle aynı odada kalmaları halinde uygulanacaktır. Rezervasyon kaydı sırasında, Müşteri tarafından bildirilen çocuğun yaşı dikkate alınacaktır. Çocuğun yaşının Rezervasyon kaydı sırasında yetkili şahıs tarafından talep edildiği kimlikte belirtilen yaştan farklı olduğu tespit edildiği halde rezervasyonda gereken değişiklikler yapılıp bundan doğacak ücret farkını Müşteri karşılayacaktır.

3. ÖDEME ŞEKLİ

3.1. Müşteri, Online rezervasyon sistemi aracılığıyla kredi kartıyla yapılan ödemeler sırasında kendi kredi kartı bilgilerini sisteme girecektir.

3.2. Müşteri rezervasyon ödemesini kredi kartı ile tek çekim veya anlaşmalı bankaların uyguladığı taksit seçeneklerine göre yapabilecektir. Müşteri taksitli ödemeyi seçmesi durumunda taksit seçeneklerinde oluşan vade farkını peşinen kabul etmiş sayılır.

3.3. Pavri Suit & Bungalov, kredi kartı bilgilerinin ve bilgilerin sunulduğu sistemin, bilgilerin herhangi durumda ve herhangi şekilde görünmesini veya kopyalanmasını engelleyen özel bir güvenlik sisteminin koruması altında olduğunu kabul ve beyan eder. Pavri Suit & Bungalov, aynı zamanda, zarar verici programlar ve Müşterinin bilgisayarından kaynaklanan buna benzer program sistemleri ve müşterinin dikkatsizliği sebebiyle, bilgi, belge ve sırların üçüncü şahıslar tarafından öğrenilmesi dolayısı ile meydana gelen zararı karşılamayacak ve bundan hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacaktır.

3.4. Müşteri, Pavri Suit & Bungalov’a giriş sırasında Pavri Suit & Bungalov elemanına; online rezervasyon kaydı yaparken ödeme için kullandığı kredi kartını ibraz edecektir. Müşterinin, bu sorumlulukları yerine getirmemesinden meydana gelecek olan zararlardan / hasarlardan dolayı sorumluluk müşteriye ait olacaktır.

3.5. Müşteri faturayı Pavri Suit & Bungalov’nde teslim alacaktır.

4. ÖDEMENİN İADE ŞEKLİ

4.1. Rezervasyon fesih talebinin tahmin edilen giriş tarihine 45 gün veya daha az süre kala yapılması halinde, misafirden tahsil edilen ön ödeme, kapora ve/veya konaklama ücretinin geri iadesi kesinlikle mümkün olmayacaktır.

Bu durumda tahsil edilen tutarın tamamı rezervasyon iptal bedeli olarak kabul edilir ve misafire herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

Müşterinin rezervasyon tarihinde tesise gelmemesi (No Show), rezervasyonunu kullanmaması veya kendi isteğiyle konaklamasını yarıda bırakması durumunda tahsil edilmiş olan bedeller iade edilmez.

4.2. İşbu sözleşme kapsamında, mücbir sebep veya yürürlükteki mevzuat gereğince bir iadenin yapılması gerektiği durumlarda, kredi kartıyla yapılan ödemelerde geri ödeme ödemenin yapıldığı kredi kartına geri yatırma işlemi yapmak suretiyle ya da Müşterinin ibraz edeceği banka hesabına EFT/Havale yöntemi ile yapılacaktır.

4.3. Rezervasyon iptalinde mücbir sebepler; doğal afetler, terör, kalkışma hareketi, belgelenebilen ölüm (1. ve 2. derece yakınlar), ciddi kaza, ciddi hastalık ve benzeri olağanüstü durumlar olarak değerlendirilecektir.

Ölüm, cenaze, hastalık, kaza ve benzeri mücbir sebep gerekçesiyle yapılacak iptal veya değişiklik taleplerinde resmi ve doğrulanabilir belge ibraz edilmesi zorunludur.

Ölüm veya cenaze halinde ölüm belgesi, defin belgesi veya yetkili resmi makamlar tarafından düzenlenmiş eşdeğer belge talep edilecektir.

Hastalık halinde hastane, yetkili sağlık kuruluşu veya doktor tarafından düzenlenmiş, kişinin seyahatine veya konaklamasına engel olan durumu gösteren resmi sağlık raporu talep edilecektir.

Kaza halinde hastane raporu, kolluk kuvvetleri tutanağı veya olayı doğrulayan resmi belge talep edilecektir.

Müşterinin sunduğu belgenin eksik, gerçeğe aykırı, doğrulanamayan veya rezervasyon iptal sebebini ispatlamayan nitelikte olması halinde mücbir sebep kapsamında değerlendirme yapılmayacaktır.

Resmi belge ile ispatlanan mücbir sebep durumlarında Pavri Suit & Bungalov, durumun niteliğine göre rezervasyon tarihinin değiştirilmesi, ödemenin ileriki tarihli rezervasyona aktarılması veya gerekli görülmesi halinde ücret iadesi seçeneklerinden birini değerlendirebilir.

4.4. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade yapılmasının gerektiği durumlarda işlem ücreti ve komisyonlar ilgili banka veya ödeme kuruluşunun şartlarına göre değerlendirilir.

5. KONAKLAMA ŞEKLİ

5.1. Giriş sırasında Müşterinin yaşı ve kimliği kontrol edilecektir. Müşterinin yanlış bilgi vermesinden dolayı yapılan harcamaları Müşteri karşılayacaktır.

5.2. Müşteri, Pavri Suit & Bungalov’a vardığı saat kaç olursa olsun, Pavri Suit & Bungalov’a giriş günü en erken saat 14.30 itibari ile odaya yerleşeceğini ve Pavri Suit & Bungalov’dan çıkacağı saat kaç olursa olsun en geç saat 12.00’de odadan çıkış yapacağını, odadan çıkış yaptıktan sonra kendisine verilecek ek hizmetin bedelini ödeyeceğini kabul edecektir.

5.3. Rezervasyon kayıt esnasında konaklama ücretinin tamamı alınacaktır.

5.4. Evcil hayvanlar Pavri Suit & Bungalov tarafından kabul edilmeyecektir.

5.5. Müşterinin Pavri Suit & Bungalov’a yerleştikten sonra Pavri Suit & Bungalov’un konaklama taahhütlerini yerine getirmemesi dışında bir sebepten dolayı hizmetten vazgeçmesi durumunda yapılan ödeme geri iade edilmeyecektir.

6. TARAFLARIN SORUMLULUĞU

6.1. Müşteriye kalitesiz hizmet sunulduğu durumda müşteri, şikâyetini yazılı şekilde konakladığı esnada Pavri Suit & Bungalov temsilcisine bildirecektir. Aksi takdirde Pavri Suit & Bungalov tarafından sunulan hizmet kusursuz ve zamanında sunulmuş sayılacaktır.

6.2. Müşterinin, sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda Müşteri, yapmış olduğu ihlal sonucu Pavri Suit & Bungalov’un uğradığı her türlü zararı karşılamayı kabul ve taahhüt eder.

6.3. Misafir, Pavri Suit & Bungalov düzenini bozacak hal ve tavırlarda bulunması halinde, Pavri Suit & Bungalov misafirin ücret iadesi yapılmadan Pavri Suit & Bungalov’u terk etmesini isteme hakkına sahiptir.

6.4. Tesiste konaklayan misafirlerimizin dışarıdan gelen ziyaretçileri yönetim kurulunun almış olduğu karara istinaden tesise alınmayacaktır. Konaklayan misafirin onayı olması halinde gelen ziyaretçi için günü birlik kullanım koşulları ücretli olarak uygulanır.

6.5. Bayanlar (women) bölümüne fotoğraf makinesi, kameralı telefon, fotoğraf veya video çekme özelliği bulunan elektronik cihazlar ile giriş yasaktır. Bu şartlara uymayan misafirler hakkında yasal işlem başlatılacaktır.

7. DİĞER HÜKÜMLER

7.1. Olumsuz hava şartları, grev-lokavt, terör, askeri harekât, sel, yangın vs. bu tür durumların meydana gelmesi durumunda Pavri Suit & Bungalov, hizmet vermeye devam etmeyebilir. Bu durumda rezervasyonu olup ödeme yapmış olan misafirlere ödemeleri iade edilir.

7.2. Pavri Suit & Bungalov, bayram veya yeni yıl vb. diğer bayram programları dolayısı ile Pavri Suit & Bungalov’a gelecek sanatçıyı Pavri Suit & Bungalov’a bağlı olmayan sebeplerden dolayı değiştirme hakkını saklı tutar. (Sanatçının hastalığı, mücbir sebepler vs.)

7.3. İşbu sözleşme uyarınca doğacak ihtilafların çözülmesi gerektiğinde yetkili mahkeme Rize Merkez mahkemeleridir.